Podmienky poskytovania služieb, výmeny a vrátenia tovaru.
Garantujeme výmenu tovaru neadekvátnej kvality za rovnocenný alebo podobný, alebo vrátenie plnej ceny.
Pri nákupe cez internet máte právo podľa zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní od okamihu, keď si tovar prevezmete od prepravnej služby.
Pokiaľ si prajete od zmluvy odstúpiť a tovar vrátiť, kontaktujte nás prosím vopred na telefónnom čísle 0917 596 370 alebo mailom na info@imaginelab.sk. Tovar následne môžete poslať na adresu Namestie SNP, 13 81106 Bratislava. PRAFI s.r.o. Cena tovaru vám bude zaslaná na váš účet.
V prípade odstúpenia od zmluvy je nutné odovzdať tovar nepoškodený, bez známok používania alebo opotrebenia, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom. Pri nedodržaní týchto podmienok sme oprávnení uplatniť kompenzáciu za zníženie hodnoty vráteného tovaru formou odpočtu z čiastky, ktorú vám vrátime.
Fotofilmy v neoriginálnom alebo porušenom obale, s viditeľnými poškodeniami (vrátane roztrhnutej perforácie), staré alebo s uplynutou trvanlivosťou – sa prijímajú na vyvolanie bez garancie výsledku a kvality.
V prípade výrobnej chyby počas vyvolávania fotofilmov poskytujeme na oplátku taký alebo podobný fotomateriál alebo uhradíme jeho cenu, a taktiež cenu za službu vyvolávania a skenovania, ak boli objednané a zaplatené klientom.
Priame a nepriame straty, spojené s používaním našich tovarov a služieb (prenájom štúdií, služby štylistu, doprava, honorár za model apod.), a taktiež aj ušlé zisky klienta sa za žiadnych okolností nevracajú.
Sťažnosti týkajúce sa vyvolania a skenovania sa prijímajú do 3 dní odo dňa prijatia objednávky.
Doba skladovania vyvolaných filmov je 14 dní, potom sa nenárokované filmy zlikvidujú bez predchádzajúceho upozornenia.
Odkaz na stiahnutie naskenovaných súborov je platný 7 dní.